Política de envio

🚚 Politique d’expédition

 


  1. Délais d’expédition

  • Suite à la validation de votre commande et au paiement effectué, les articles sont expédiés sous 1 à 7 jours ouvrés.

  • Tous les envois se font avec suivi, et le numéro de suivi vous sera envoyé par email dès l’expédition de votre commande.

  1. Responsabilité et conditions de livraison

  • Une fois la commande déposée dans un point relais, la responsabilité de Nomaya & Co prend fin.

  • À partir de ce moment, le point relais est responsable du transport jusqu’au point de retrait choisi.

  1. Colis endommagé ou perdu

  • En cas de colis endommagé, détérioré ou refusé à l’arrivée dans le point relais, le client doit refuser le colis et contacter immédiatement le prestataire pour ouvrir un litige.

  • Aucun remboursement ni renvoi ne sera effectué par Nomaya & Co pour des colis endommagés après dépôt chez Mondial Relay, car la livraison n’est plus sous notre responsabilité.